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TechCover Uptime

保护您的软件,充分提高您的生产力

什么是 TechCover Uptime?

TechCover Uptime 是一项软件服务协议,可让您根据生产需求获得现场支持,以确保最大限度地提高系统正常运行时间和生产力。

如何让您受益?

包含 TechCover Stability 和 Protect 套餐的所有好处,专门的一站式现场支持,以及减少生产和数据损失。

优势所在?

对您的运营而言,其优点包括减少数据丢失、缩短问题解决时间、降低停机时间成本以及节省维护资源。有了 TechCover Uptime,您还可以全面了解您的软件问题。

We understand how expensive downtime can be. TechCover Uptime keeps your software protected by giving you on-site support tailored to your real-time needs.

ToolCover Uptime includes:
• Committed response times of < 30 minutes for production critical incidents.
• Remote product support.
• Root cause analysis and provision of problem resolution.
• Regular product updates. *
• Remote application support
• Database monitoring and remote supprt
• On-site shift support (1 x shift included)
• KPI alignment and performance reporting.

For your operation this all adds up to minimize line stoppages and production, quality and data loss, optimized resolution times and maintenance resources and the lowest total cost of software ownership. TechCover Uptime also provides you a full insight of your software current issues.

TechCover Uptime is our premium TechCover product.

Contact us for more information.



* 常规更新的交付服务不包括在客户环境中进行测试和实施。

进一步了解 TechCover Uptime