TechCover 是阿特拉斯·科普柯的完整服务级别协议，可满足您的软件需求。它提供适当的支持和高效解决方案，以保持软件正常运行，提高质量、生产率并增加系统正常运行时间。
TechCover 是阿特拉斯·科普柯的软件服务级别协议，旨在满足并超越您的特定支持需求。
TechCover 维护合同可助您以计划的成本充分发挥软件的作用。得益于此，您的生产投资、性能、质量和可用性都将得到保障，不会出现意外花费！
TechCover 软件维护常见问题解答
什么是软件维护？
软件维护是在部署后持续优化、更新和保护您的软件。它可确保您的应用保持兼容、可靠并与您的业务需求保持一致。
软件维护有四种主要类型：
- 纠正性维护 : 修复用户报告的软件错误或问题。
- 自适应维护 : 更新软件以保持与新硬件、操作系统和业务流程的兼容性。
- 完善维护：随着时间的推移， 优化软件的性能、用户体验和可靠性。
- 预防性维护 : 在潜在风险导致停机或数据丢失之前识别和解决这些风险。
阿特拉斯 · 科普柯的 TechCover 软件维护合同包括上述所有内容以及更多内容 - 确保软件的运行状况和可用性，提供用户培训、变更管理协助和一般应用支持。
为什么需要软件维护？
软件的生命周期不会在产品发布时结束。相反，它继续是一个不断发展的过程，使软件能够通过开发和维护提供更多价值。
技术变化迅速，如果主动使用，则必须正确更新和维护软件。如果基本没有定期维护，即使是优秀的软件也会出现性能下降、兼容性问题或安全漏洞。
阿特拉斯 · 科普柯 TechCover 的软件维护合同可为您的软件提供更新、兼容性、错误修复和优化方面的长久保障，让您高枕无忧。它们还有助于您控制维护预算，避免意外成本和停机时间。
选择阿特拉斯 · 科普柯 TechCover，您将受益于：
- 持续更新，避免代价高昂的生产中断。
- 可预测的年度维护成本和降低的 IT 开支。
- 我们的软件服务专家提供专业技术支持和远程监控。
软件维护并非一次性事件，而是一个持续的过程，可保护您的投资、延长应用程序的生命周期与正常运行时间。
TechCover 是如何积极主动的，为什么这很重要？
TechCover 使用名为 TechCover Health Check 的主动工具，这是维护合同的支柱。运行状况检查软件与您的软件产品一起运行，持续监控整个系统的运行状况 - 包括应用程序、数据库、主机和网络。
通过实时分析系统性能，健康检查软件可实现主动维护和早期检测潜在问题。这使阿特拉斯 · 科普柯能够在微小的软件问题影响生产之前自动修复。
简而言之，TechCover 健康检查软件可确保您的系统平稳、安全、高效地运行 -- 尽量减少意外停机时间，使生产效率更大。
阿特拉斯 · 科普柯的软件维护服务包括哪些内容？
阿特拉斯 · 科普柯的 TechCover 维护服务包括：
- 定期软件更新和补丁。
- 系统性能的健康检查监控。
- 卓越操作员和管理员的用户培训。
- 用于故障排除和优化的应用支持。
- 预防性维护可避免未来出现问题。
TechCover 将这些服务相结合，提供完整的软件生命周期解决方案 - 确保系统高性能、更出色的网络安全合规性、更低的维护成本和延长正常运行时间。
软件维护服务应多久执行一次？
软件维护是一个持续的过程，取决于您的运营需求和软件环境的复杂性。主要包含：
- 主动监控持续运行，实时检测问题。
- 定期进行预防性和自适应性维护。
- 主要更新或升级通常每年交付一次，与软件发布周期和您的生产计划保持一致。
通过 TechCover，阿特拉斯 · 科普柯可确保所有维护活动遵循结构化和主动的计划 - 大幅度降低风险并全年保持系统优化。