
TechCover 是一份软件支持和维护合同,用于尽可能地延长系统正常运行时间和改善性能,同时尽可能地提高您的生产率。

优先获得的专业技术支持、更短的解决时间和软件更新是一些关键组成部分。以固定的成本获得专门设计和积累的全球良好实践。

保护生产投资,同时优化生产性能、产品质量和设备可用性,并尽量降低生产风险。
TechCover
是针对阿特拉斯·科普柯软件的服务级别协议。该软件使您能够持续提高生产能力,而 TechCover 维护合同则使您能够以计划的成本充分发挥软件的作用。
得益于此,您的生产投资、性能、产品质量和设备可用性都得到充分的保障。
TechCover 服务级别协议旨在满足并超越您的特定支持要求。目前,我们已推出针对 ToolsNet 和防错解决方案的 TechCover 服务级别协议。
什么是软件维护?
软件维护分为几种类型。它可能只是一个常规维护任务;也可能因为发现了错误而成为一个重大维护。以下是基于其目的的一些维护类型:
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纠正性维护:纠正或修复由用户或用户错误报告发现的问题。
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适应性维护:让您的软件产品保持崭新的状态,适应不断变化的技术和商业世界。
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完善性维护:使软件在很长一段时间内保持其相关性。它提供新的功能,满足新的用户需求,以完善软件,提高可靠性和性能。
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预防性维护:防止未来出现问题。它的目的是关注那些现在不重要但在未来可能导致严重问题的问题。
阿特拉斯-科普柯的TechCover软件维护合同包括了上述所有内容及更多,不仅确保您软件的健康和可用性,而且还通过定期培训、变更管理支持和一般应用支持,帮助用户从中获得帮助。
为什么需要软件维护?
软件的生命周期并不是从编码开始到产品发布结束。相反,它是一个持续的生命周期,通过开发和维护,使软件不断发展并提供更多的价值。
技术是快速变化的,软件如果被使用,就必须被更新,并得到适当的维护。
由专业的软件供应商提供的软件维护合同可以为你提供安心的保护,使你在兼容性问题、错误和其他软件问题上得到保障。
就成本而言,主动的软件维护合同使你能够控制你的软件维护预算。如果你得到了软件问题的保障,并定期得到更新,你的整体IT支出将减少到每年计划的维护费用。这就消除了意外的维修费用,当然还有由软件问题引起的生产停工费用。
什么是健康检查软件,为什么它很重要?
TechCover健康检查是维护合同的关键部分。健康检查软件通常在您的软件产品旁边运行,实时监测整个系统(应用程序、数据库、主机和网络)的健康状况。
由于有了健康检查,我们可以提供主动的服务,并直接自动修复小问题。
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