TechCover

是针对阿特拉斯·科普柯软件的服务级别协议。该软件使您能够持续提高生产能力，而 TechCover 维护合同则使您能够以计划的成本充分发挥软件的作用。

得益于此，您的生产投资、性能、产品质量和设备可用性都得到充分的保障。

TechCover 服务级别协议旨在满足并超越您的特定支持要求。目前，我们已推出针对 ToolsNet 和防错解决方案的 TechCover 服务级别协议。

什么是软件维护？

软件维护分为几种类型。它可能只是一个常规维护任务；也可能因为发现了错误而成为一个重大维护。以下是基于其目的的一些维护类型：

• 纠正性维护：纠正或修复由用户或用户错误报告发现的问题。

• 适应性维护：让您的软件产品保持崭新的状态，适应不断变化的技术和商业世界。

• 完善性维护：使软件在很长一段时间内保持其相关性。它提供新的功能，满足新的用户需求，以完善软件，提高可靠性和性能。

• 预防性维护：防止未来出现问题。它的目的是关注那些现在不重要但在未来可能导致严重问题的问题。

阿特拉斯-科普柯的TechCover软件维护合同包括了上述所有内容及更多，不仅确保您软件的健康和可用性，而且还通过定期培训、变更管理支持和一般应用支持，帮助用户从中获得帮助。

为什么需要软件维护？

软件的生命周期并不是从编码开始到产品发布结束。相反，它是一个持续的生命周期，通过开发和维护，使软件不断发展并提供更多的价值。

技术是快速变化的，软件如果被使用，就必须被更新，并得到适当的维护。

由专业的软件供应商提供的软件维护合同可以为你提供安心的保护，使你在兼容性问题、错误和其他软件问题上得到保障。

就成本而言，主动的软件维护合同使你能够控制你的软件维护预算。如果你得到了软件问题的保障，并定期得到更新，你的整体IT支出将减少到每年计划的维护费用。这就消除了意外的维修费用，当然还有由软件问题引起的生产停工费用。

什么是健康检查软件，为什么它很重要？

TechCover健康检查是维护合同的关键部分。健康检查软件通常在您的软件产品旁边运行，实时监测整个系统（应用程序、数据库、主机和网络）的健康状况。

由于有了健康检查，我们可以提供主动的服务，并直接自动修复小问题。

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