服务与支持 FAQ
查找有关我们支持和服务的常见问题的答案。找不到您要查找的内容？
阿特拉斯 · 科普柯为每个业务领域提供专门的服务。根据您的设备类型，联系正确的服务部门：
是的。可通过专门的网上商店在线订购备件：
所有四个业务领域都提供结构化的服务计划，从基本检查到全覆盖协议。计划根据设备类型量身定制，范围各不相同 - 请访问相关业务领域服务页面，了解计划详情和比较。
是的，阿特拉斯 · 科普柯为其他制造商的设备提供服务。无论品牌或年龄如何，我们都将自己定位为一站式服务供应商，提供所有维修、备件和维护服务 - 许多客户都在寻找一站式供应商来照顾他们的所有设备。
我们拥有遍布国内、经过认证的服务技术人员网络，致力于为所有设备提供一流的服务和维护。 如果您拥有其他品牌的设备，最好咨询您当地的阿特拉斯 · 科普柯办事处，以确认其是否杰出。
我们训练有素的工程师和服务技术人员随时准备对任何品牌的设备进行维修，培训计划包括原始设备制造商提供的实践培训和维护建议。
您可以访问 atlascopco.com → 地点 → 业务部门 → 联系方式，或直接联系当地客户中心进行具体咨询。
是的，阿特拉斯 · 科普柯为几乎所有设备类型和规模提供监控解决方案 - 从小型车间压缩机到大型工业装置。您可以访问 atlascopco.com 了解这些内容，或联系您当地的销售团队获取量身定制的建议。
SMARTLINK 通过从压缩空气设备采集实时数据并将其转换为清晰的洞察信息，实现对压缩机的远程监控，因此维护团队可以随时随地远程检查机器状况。
SMARTCLAMP 是一款智能监控解决方案，适用于不带内置控制器的高达 30 kW 的压缩机和真空泵。它易于安装，可收集有关运行时间和服务状态的洞察信息。内置的长久 SIM 芯片允许通过 3G 智能手机连接远程监控性能数据，以指定的时间间隔上传运行小时数，以确定下一次保养的时间。
SMART AIRnet 传感器在整个工厂收集有价值的数据，并馈送到 SMARTLINK 的全天候监控中，以防止问题变为故障。
SMARTVIEW 是一款本地监控解决方案，可确保工厂人员一直清晰、即时地了解压缩机性能和状态。
网关 4.0 适用于希望将机器连接到自己的监控平台的客户。Gateway 4.0 是一种 SCADA 解决方案，可确保您的设施符合工业 4.0 标准。
FleetLink（便携式 / 建筑设备）是一种智能远程信息处理系统，旨在优化车队利用率、降低维护成本并节省时间和资金。它使客户能够随时随地远程管理他们的机器，具有地理围栏、远程功能锁定和自动报告等功能。
GENIUS Instant Insights TM（真空泵）真空泵的远程连接解决方案，通过监控关键事件来支持更长的正常运行时间、可靠性和性能。它还跟踪能耗和二氧化碳排放，支持可持续发展目标。
AIRkeeper 应用程序适用于较小型压缩机（10-30 HP），允许用户远程启动 / 停止压缩机、调整压力带、运行泄漏检测，并通过智能手机或平板电脑的蓝牙接收实时警报。
ALTURE Optimize - 用于生产优化的数据驱动服务。 通过利用高级分析和机器学习的强大功能，它可以分析生产数据，以识别低效并预测潜在问题。
ALTURE Maintain - 数据驱动型解决方案，可帮助您根据实际工具使用情况优化维护计划。
ToolsNet 8 - 集中式平台，用于在整个生产环境中收集、分析和报告拧紧结果。